Portale
B2B i rozwiązania dedykowane

W projektach B2B najważniejsze jest zrozumienie Twojego biznesu, procesów sprzedażowych i sposobu współpracy z Klientami oraz partnerami. Dzięki temu otrzymujesz platformę dopasowaną nie tylko do oferty firmy, ale również do rzeczywistych potrzeb użytkowników, zespołu handlowego i kontrahentów.

Towarzyszymy Ci na każdym etapie projektu  analizujemy potrzeby, doradzamy możliwe kierunki rozwoju i pomagamy wybrać rozwiązania, które mają realne uzasadnienie biznesowe. Nie skupiamy się wyłącznie na tym, co użytkownik widzi na ekranie. Analizujemy również przepływ danych, proces obsługi zapytań i zamówień oraz możliwości integracji z systemami wykorzystywanymi w Twojej firmie.

Poznajemy Twój biznes i sposób sprzedaży

Zanim zaproponujemy konkretne rozwiązania, chcemy zrozumieć, jak wygląda proces sprzedaży w Twojej firmie. Analizujemy potrzeby klientów, sposób prezentacji oferty oraz momenty, w których potrzebują oni dodatkowych informacji lub wsparcia handlowca.

Dzięki temu możesz otrzymać portal, katalog, wyszukiwarkę, konfigurator lub strefę klienta dopasowane do specyfiki Twojej branży i sposobu działania firmy. Uwzględniamy m.in. rozbudowane parametry techniczne, warianty produktów, dokumentację, dostępność czy indywidualne warunki handlowe.

Doradzamy również, jak najlepiej wykorzystać dane i systemy, które już funkcjonują w Twojej organizacji. Jeżeli informacje o produktach, cenach czy klientach znajdują się w różnych narzędziach, pomagamy zaplanować integracje tak, aby ograniczyć ręczne przepisywanie danych i usprawnić codzienną pracę.

Automatyzujemy procesy, które nie wymagają manualnej pracy

Profesjonalnie zaprojektowany system powinien usprawniać pracę Twojego zespołu, a nie tworzyć kolejne obowiązki administracyjne. Dlatego analizujemy procesy, które można zautomatyzować i pomagamy wybrać rozwiązania przynoszące realne korzyści.

Automatyzacja może obejmować m.in.:

• synchronizację danych,
• przekazywanie zapytań do odpowiednich handlowców,
• aktualizację statusów,
• generowanie dokumentów,
• konfigurację produktów
• czy wymianę informacji pomiędzy .

Dzięki temu Twój zespół może poświęcać więcej czasu na zadania wymagające doświadczenia, wiedzy i bezpośredniego kontaktu z klientem.

Uwzględniamy również możliwości wykorzystania nowoczesnych technologii, w tym AI, tam, gdzie mogą rzeczywiście usprawnić dostęp do informacji lub obsługę użytkowników. Przy rozbudowanych katalogach AI może ułatwić wyszukiwanie produktów i danych, jednak zawsze doradzamy jej wykorzystanie w oparciu o realne potrzeby Twojego biznesu.

Przy dużej liczbie produktów najważniejsza jest przejrzysta struktura i szybki dostęp do właściwych informacji. Korzystając z naszej oferty, otrzymujesz portal, który pozwala w uporządkowany sposób prezentować rozbudowaną ofertę, ułatwiając Klientom i partnerom biznesowym znalezienie produktów dopasowanych do ich potrzeb.

W zależności od specyfiki firmy portal może obejmować:

• rozbudowany katalog produktów z wariantami i parametrami,
• zaawansowane wyszukiwanie, filtrowanie i porównywanie,
• konfiguratory produktów,
• dokumentację techniczną i materiały do pobrania,
• integracje z ERP, CRM, PIM i innymi systemami wykorzystywanymi w firmie.

Doradzamy, które funkcjonalności rzeczywiście usprawnią prezentację Twojej oferty i obsługę Klientów, aby platforma odpowiadała zarówno obecnym potrzebom firmy, jak i planom jej dalszego rozwoju.

Platformy B2B dla firm z różnych branż

W przypadku złożonych usług i dużych kontraktów Klient biznesowy często podejmuje decyzję jeszcze przed pierwszą rozmową z handlowcem.

Zyskujesz narzędzie, które pomaga budować wiarygodność w oczach potencjalnych kontrahentów i uporządkować najważniejsze informacje dotyczące oferty. Pomagamy również zaplanować sposób prezentacji treści tak, aby odpowiadał procesowi decyzyjnemu Klientów biznesowych.

Portale dla firm współpracujących z partnerami i dystrybutorami

Profesjonalna współpraca B2B wymaga szybkiego dostępu do właściwych danych i narzędzi. Możesz udostępnić klientom, partnerom, dystrybutorom lub zespołowi handlowemu dedykowaną strefę, dopasowaną do ich zakresu współpracy.

Tworzone przez naszych ekspertów platformy mogą obejmować między innymi:

• indywidualne ceny i warunki handlowe,
• rabaty i oferty przypisane do konkretnych klientów,
• dokumenty dostępne dla wybranych użytkowników,
• różne poziomy uprawnień,
• składanie zapytań i zamówień,
• integracje z CRM, ERP i systemami sprzedażowymi.

Rezultatem jest lepiej uporządkowany proces współpracy oraz jedno miejsce, w którym partnerzy mogą korzystać z potrzebnych informacji i narzędzi.

Rozwiązania B2B dla firm działających na wielu rynkach

Rozwój na kolejne rynki nie musi oznaczać tworzenia i utrzymywania wielu niezależnych platform. Możesz zarządzać treściami, produktami i wybranymi elementami systemu z jednego centralnego miejsca, jednocześnie dostosowując ofertę do potrzeb poszczególnych krajów, marek lub oddziałów.

Poszczególne rynki mogą korzystać ze wspólnej bazy danych, zachowując jednocześnie własne treści, ofertę, wersje językowe oraz uprawnienia dla lokalnych zespołów. Doradzamy architekturę platformy i sposób jej dalszego rozwoju, aby technologia wspierała ekspansję Twojej firmy, zamiast ją ograniczać.

Technologia dopasowana do skali projektu

Dobieramy technologię do potrzeb, skali i stopnia złożoności Twojego indywidualnego projektu. Tworząc portale B2B i dedykowane platformy, możemy łączyć różne technologie oraz integrować je z systemami funkcjonującymi już w Twojej firmie.

Po uruchomieniu projektu nie musisz pozostawać bez wsparcia. Możemy nadal uczestniczyć w rozwoju platformy, doradzać kolejne rozwiązania, dbać o jej aktualizacje, bezpieczeństwo i sprawne działanie. Dzięki podejściu Business Concierge zyskujesz partnera, który zna specyfikę Twojego projektu i może wspierać Twoją firmę również na kolejnych etapach rozwoju.