Informacyjna struktura obejmuje metody organizacji i prezentacji danych w sposób jasny i przystępny, by informacje były łatwo dostępne i zrozumiałe. Kluczowe aspekty to uporządkowanie treści, adekwatne nazewnictwo, nawigacja i funkcje wyszukiwania. Wpływa ona znacząco na użyteczność witryny i jej skuteczność konwersji.
Tworzenie stron internetowych według kryteriów informacyjnej struktury wymaga umiejętnego rozmieszczania elementów, tworzenia intuicyjnej nawigacji i jasnych instrukcji. Celem jest umożliwienie użytkownikom łatwego odnajdywania potrzebnych informacji, nawet w złożonych serwisach internetowych.
Informacyjna struktura w e-commerce „Jeżeli klient nie może znaleźć produktu, nie jest w stanie go nabyć” ~Jakob Nielsen
Efektywne zarządzanie sklepem online wymaga zapewnienia, by użytkownicy intuicyjnie odnajdywali produkty i swobodnie poruszali się po stronie, co bezpośrednio wpływa na sukces biznesowy. Kluczowa tutaj jest właściwa implementacja informacyjnej struktury, wpływająca na percepcję strony e-commerce i jej wyniki sprzedażowe.
W kontekście sklepów online istotna jest nawigacja – od niej zależy, jak szybko Klient znajdzie potrzebny produkt. Projektując nawigację, należy zadbać o jej logiczną strukturę. Ważne jest umieszczenie wielopoziomowego menu na górze strony, zawierającego główne kategorie i podkategorie, które kierują do strony produktowej. Co więcej? Kategorie powinny być zorganizowane maksymalnie przejrzyście, przy jednoczesnym zachowaniu miejsca na produkty bestsellerowe czy sezonowe.
Dla ułatwienia Klientom wyszukiwania i zakupów, należy zapewnić proste ścieżki nawigacyjne, np. dla kobiet szukających sukienek, ścieżka mogłaby wyglądać tak: Kobieta > Sukienki > Sukienki wieczorowe.
Efektywność architektury informacji najlepiej oceniać poprzez analizę satysfakcji użytkowników. Gdy witryna jest intuicyjna i umożliwia łatwe odnajdywanie treści oraz produktów, użytkownicy oceniają to pozytywnie
Jak ocenić użyteczność strony internetowej? Istnieją dwa kluczowe wskaźniki:
Jakie działania należy podjąć? Użyteczność jest kluczowa w projektowaniu architektury informacji. Tworząc strukturę swojej witryny internetowej, należy skupić się na trzech głównych aspektach: